埃及反政府暴動 旅遊警示升至紅色



埃及反政府抗議活動越演越烈,已造成上千人傷亡,外交部迅速將旅遊警示燈號從「橙色」升至「紅色」,代表「不宜前往地區」,並呼籲國人這段時間暫緩前往商旅。


  目前得知台灣在埃及的二十個團,約四百多名旅客都平安,而春節期間還有四十團氳滱漓漎,約八百多名旅客要前往,其中兩團已退費,其他團體則可能調整旅遊路線。


  現在埃及示威群眾攻擊執政黨國家民主黨黨部、銀行和超市,更焚燒警察局,甚至還有罪犯逃出及發生搶劫情事,軍方除進入主要大城接管維安外,更宣布提早宵禁時段,斷絕全部有線及無線通信。
  觀光局表示,近期已計劃前往埃及的旅客,如果取消行程,可依國外旅遊定型化契約書規定,扣除旅行社已支出的必要費用後,再補償不超過5%的團費費用給旅行社辦理退費。而旅客若要延後行程或轉團,則需要與旅行社協商辦理。
  旅行公會說明,依現階段行情,埃及旅遊團費約在十萬元左右,由於適逢春節期間,機票、飯店訂金提高,加上簽證費用,旅行社起碼要先扣除三、四成的必要成本,因此旅客可拿到的解約退費款項,相對會減少許多。
  至於已經在埃及當地的旅客,消保會指出,已透過旅行公會要求旅行團應全力保護國人安全,變更行程並避開危險地區,不進入開羅等示威活動區。一旦衍生的額外費用,採「多退少不補」原則,也就是變更行程所節省的費用支出,應退還旅客,如有超過原定費用,則由旅行社自行吸收,不得向旅客收取。
  觀光局強調,旅客遇有消費爭議而無法解決時,可向旅行業品保協會或直接電洽(免費申訴電話:0800211734)申訴調處,其他有關埃及旅遊警示情況,也可透過外交部領事事務局網頁查詢最新資訊。

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